Formation Relation familles handicap

3,50/4 (16 avis)
17 participants
2 établissements
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Formation sur les relations et la collaboration avec les familles de l'adulte handicapé

Les familles occupent une place centrale dans l’accompagnement des adultes en situation de handicap accueillis au sein des établissements et services médico-sociaux. Leur implication constitue une ressource essentielle pour les professionnels, en apportant une connaissance fine de l’histoire, du fonctionnement et des besoins de la personne accompagnée. Une collaboration constructive avec les familles permet ainsi de favoriser un accompagnement plus individualisé, cohérent et respectueux du projet de vie. Cependant, les relations avec les familles peuvent également être source de tensions, d’incompréhensions ou de situations conflictuelles, nécessitant des repères professionnels clairs et une communication adaptée. Ce module de formation vise à outiller les professionnels pour renforcer la collaboration avec les familles, favoriser leur participation, améliorer la communication et prévenir ou gérer les situations de conflit et d’agressivité, dans l’intérêt de la personne en situation de handicap et du collectif institutionnel.

Objectifs de la formation Relation familles handicap

  • Comprendre l'évolution des structures et des dynamiques familiales et leurs impacts sur la relation entre familles et professionnels.
  • Identifier les effets de l'entrée en établissement sur le vécu des familles et les décalages de perceptions avec les équipes.
  • Mettre en œuvre des pratiques d'accueil et de communication favorisant une collaboration constructive et durable avec les familles.
  • Associer les familles au processus décisionnel et à l'accompagnement, dans le respect de l'autonomie, des droits et des choix du résident.
  • Gérer les situations de tension, de conflit ou d'agressivité en mobilisant des stratégies de prévention et des outils de communication adaptés.

Programme détaillé de la formation

Épistémologie de la dynamique familiale :

  • Définition de la notion de structure et de dynamique familiale.
  • Présentation rapide de l'évolution de la famille dans l'histoire.
  • Les différentes formes de structures et de dynamiques familiales actuelles.
  • Les conséquences d'un handicap ou d'une maladie grave sur la dynamique familiale.

Les conséquences des différentes formes de dynamiques familiales sur les relations avec les familles :

  • La triangulation soignant / soigné / famille.
  • Les conséquences des différentes dynamiques familiales sur cette triangulation.
  • L'impact de la dynamique familiale sur les attentes et l'implication des familles concernant le système de soin et l'accompagnement.

Présentation des étapes avant l'admission en établissement :

  • L'adaptation et la vie à domicile avec une personne en situation de handicap psychique et/ou mental ou polyhandicap.
  • L'idée d'un placement en structure d'hébergement et la prise de décision.
  • La recherche et la visite de structures d'hébergement. 
  • La préparation et le jour de l'admission. 
  • Les mois qui suivent l'admission.

L'identification du décalage de perception entre la famille et les différents professionnels sur :

  • La sécurité.
  • L'hygiène et les soins quotidiens.
  • La présence effective auprès du résident.
  • La stimulation du résident.

L'analyse du vécu des familles :

  • Les mécanismes de défense possibles notamment des aidants familiaux.
  • La modification et le partage d'un rôle familial d'aidant.
  • La nécessité de se projeter vers un nouveau fonctionnement familial qui intègre la structure d'hébergement.

L'identification des enjeux de la collaboration et de l'intégration des familles :

  • Reconnaître le rôle essentiel des familles dans l'accompagnement des résidents.
  • L'accès aux informations importantes pour un accompagnement personnalisé.
  • Une meilleure compréhension du contexte familial et des dynamiques relationnelles.
  • Un renforcement de l'efficacité et de la qualité de l'accompagnement.

L'accueil des familles lors de l'admission d'un résident :

  • L'élaboration et la mise en œuvre d'une procédure d'accueil des familles.
  • La personnalisation de l'accueil des familles.
  • La définition du rôle des différents professionnels auprès des familles : la désignation d'un référent. 
  • La présentation des différents professionnels lors du jour de l'entrée.
  • L'importance de la présentation du fonctionnement institutionnel avec ses points forts et ses limites.

Les actions pour favoriser l'implication et la collaboration avec les familles :

  • La communication et l'établissement de relations de confiance avec les familles.
  • La collaboration entre les professionnels et les familles dans le processus de prise de décision.
  • La promotion de l'autonomie des résidents et soutien des familles dans ce processus.
  • La possibilité de proposer aux familles leur participation dans certains actes de la vie quotidienne et activités de loisir.

Présentation de la notion de conflit et de ses mécanismes d'apparition :

  • Définition et présentation des différentes formes de conflits.
  • L'identification des mécanismes d'apparition des conflits avec les familles.
  • Les différentes étapes possibles d'un conflit.
  • Les réactions fréquentes face à un conflit et leurs conséquences.
  • Les méthodes et moyens afin de gérer un conflit.
  • Les éléments permettant de prévenir et de limiter l'apparition d'un conflit.

La gestion de l'agressivité des familles :

  • L'identification des éléments déclencheurs de l'agressivité avec les familles.
  • Savoir déceler une montée en tension. 
  • Les attitudes à favoriser face à l'agressivité des familles.
  • Les outils de communication à favoriser face à l'agressivité (méthode DESC, du disque rayé…)
  • La gestion de la « crise agressive ».

Public visé

Cette formation centrée sur la relation avec les familles s'adresse aux professionnels en lien régulier avec l'entourage des personnes accompagnées.
Exemples de professionnels concernés : éducateurs spécialisés, infirmiers, cadres, psychologues, travailleurs sociaux.

Pré-requis

Cette action de formation centrée sur la qualité des relations et de la coopération avec les proches d'adultes en situation de handicap s'adresse à des professionnels en exercice. Elle est ouverte à tous, quel que soit le niveau d'expérience, sans compétence préalable attendue.

Informations d'admission

Dans le cadre de cette formation intra-établissement dédiée à l'accompagnement des proches de personnes en situation de handicap, l'admission des professionnels est décidée par l'établissement, selon ses priorités et son organisation des parcours. Idéage Formation se tient à disposition pour aider à repérer les participants les plus pertinents.

Profils des formateurs qui assurent la formation Relation familles handicap

Pour ce module de formation consacré au développement de relations apaisées et d'une collaboration efficace avec les familles d'adultes en situation de handicap, des psychologues, travailleurs sociaux ou médiateurs familiaux disposant d'une solide expérience de terrain dans le secteur médico-social sont mobilisés. Leur connaissance approfondie des dynamiques familiales, des enjeux relationnels et institutionnels, ainsi que des modalités de communication avec les proches permet d'apporter un éclairage professionnel en lien avec les réalités des établissements et les pratiques professionnelles.
Le CV et le profil du/des intervenant(s) seront transmis avec la proposition et le devis.

Modalités pédagogiques

  • Apports théoriques structurés en exposé participatif sur la relation avec les familles de l'adulte handicapé.
  • Brainstormings et nuages de mots à partir de situations de terrain rencontrées par les participants.
  • Échanges professionnels et débats réflexifs sur les postures, limites et enjeux de collaboration.
  • Études de cas proposées par le formateur et les participants, centrées sur des situations réelles de service.
  • Mises en situation et jeux de rôles pour s'entraîner à la communication avec les familles.
  • Analyse de pratiques professionnelles pour identifier des leviers d'action transférables selon le contexte professionnel..

Moyens & supports pédagogiques

  • Mise à disposition d'un espace numérique sécurisé (extranet participant).
  • Présentation diaporama.
  • Supports pédagogiques adaptés aux modules de formation, pouvant s'appuyer sur des documents de référence en lien avec la thématique abordée (fiches de synthèse HAS, outils professionnels, échelles d'évaluation...).
  • Documents de travail utilisés lors de la formation.
  • Livret stagiaire regroupant l'ensemble des contenus abordés, mis à la disposition des participants via leur extranet.

Accessibilité

Toute situation de handicap peut être signalée en amont par le chargé de formation. Le livret de pré-formation invite également les participants à faire part de leurs besoins spécifiques afin de permettre, si nécessaire, la mise en place d'adaptations pédagogiques ou organisationnelles. Une page dédiée à l'accessibilité est disponible pour plus d'informations.

Modalités d'évaluation

Modalités d'évaluation de la progression pédagogique :
La progression des participants est évaluée au moyen de questionnaires de connaissances pré et post formation, d'un autopositionnement des compétences en début et en fin de parcours, ainsi que d'une évaluation formative continue, fondée sur l'analyse de vignettes cliniques, les mises en situation et l'analyse des pratiques professionnelles tout au long de la formation.

Évaluation de la satisfaction et de l'efficacité de la formation :
La satisfaction des participants est recueillie en fin de formation, puis complétée par une évaluation à froid réalisée trois mois après l'action, permettant d'apprécier la pertinence des contenus, la qualité de l'animation et l'impact global de la formation. Un rapport détaillé est transmis, incluant les statistiques de la formation ainsi que le compte rendu du formateur.

Détail de la satisfaction

Critère évalué Note moyenne
Globalement, mon degré de satisfaction pour cette formation est:
3,50/4 (16 avis)
Le contenu correspondait au programme
3,90/4 (16 avis)
Le contenu de la formation correspondait à mes attentes
3,30/4 (17 avis)
Le contenu de la formation va me permettre d'améliorer mes pratiques
3,40/4 (17 avis)
Les objectifs de formation étaient clairs
3,70/4 (16 avis)
Les supports remis sont utiles pour ce que j'ai appris
3,80/4 (15 avis)
Les études de cas, les différents exercices proposés par le formateur étaient en nombre suffisant
3,50/4 (17 avis)
Les études de cas, les différents exercices proposés par le formateur étaient adaptés à ma pratique quotidienne
3,60/4 (16 avis)
La durée de la formation était suffisante
3,80/4 (17 avis)
La composition du groupe m'a permis de me sentir à l'aise
3,90/4 (17 avis)
La progression pédagogique était adaptée (rythme de la formation, équilibre théorie/pratique, sentiment de progression et de compréhension...)
3,70/4 (16 avis)
Les méthodes pédagogiques (débat, vidéo, diapositive...) ont facilité l'acquisition du contenu de la formation
3,60/4 (17 avis)
Programme mis à jour le 11/03/2026 Indicateurs de satisfaction mis à jour le 04/05/2026

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Format Présentiel ou distanciel
Durée 2 jours (14 heures)
Coûts pédagogiques à partir de 2250 € (TTC)

Ce tarif sera complété par les frais de déplacement et d'hébergement du formateur, évalués au moment de l'édition du devis.

En inter-établissements

Aucunes sessions en inter-établissement pour le module Formation sur les relations et la collaboration avec les familles de l'adulte handicapé.

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Ref: MOD_2023089

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